1.在进入12306官网之后,点击左侧菜单栏中的“退票”。

2.登录输入自己的账号和登录密码,来到个人的订票信息页面,在我的火车票下面,点击“已完成订单”。

3.在默认的未出行订单下,选择查询的日期,再点击右边的“查询”,在查询结果中,找到要退的火车票,在订单详情右边有个“退票”...

4.接着会弹出一个退票的提示窗口,可以看到退款金额和退票费用等,可以继续点击“确 认”即可。

提交抢票信息后需预付款才会开始抢票； 在您设置的停止抢票时间前会一直帮您抢票。若抢票未成功，票款将全额原路退还； 支持学生票，儿童票，残军票，但须按照成人票价格预付； 选择卧铺时，须按照下铺价格预付； 抢票成功