海南航空的服务质量一般被认为是较好的。

他们提供舒适的座椅、充足的腿部空间以及贴心的服务。

乘客们称赞他们的机组人员友善和专业，并感到满意的是，餐食质量也比较好。

但是有些乘客对航班的准时性和航空器的舒适度提出了一些负面评价。

总体而言，海南航空在服务质量方面表现良好，但仍有一些改进的空间。

以前很少坐海航，最近坐了几次发现：真的，服务太好了！！[抱一抱]

我之前也就只是他家银卡而已，每次登机都受到机组特别关心，毛毯、饮用水都会提前准备好，餐食也不错，最近还给升舱了两次[666]

好

因为海南航空在服务方面有着严格的要求和标准，注重乘客的舒适度和体验，提供高质量的服务。他们的机组人员经过专业培训，能够提供友好、周到的服务，同时航班准点率较高，行李处理也比较顺畅，这些都是提高服务质量的重要因素。