1、旅客在客票上规定的航班起飞时间前24小时，提出退票，退票费为原票价的10%

2、在起飞前2小时--24小时以内，提出退票，退票费为原票价的20%

3、在起飞前2小时以内，提出退票，退票费为原票价的30%

4、因自己的原因导致误机，提出退票，退票费为原票价的50%

友情提醒：革命残废军人、持婴儿客票的旅客请求退票，免受退票费。