打12345要电话费。

12345电话是市民热线电，是政府为解困群众的厂里便民电话，亲民、爱民。目前的免电话有报警11O电话，救护120电话，消防119电话，查询114电话。别的电话号码都是要收一定的通话费用了，便民电话没事少打，救援电话没事不打。

1：12345不收费。

2：12345市长电话是政府服务热线，是免费的，不收费。市民服务热线实行一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。