魔百盒与移动是合作方，他的密码一般是10086。如果不是的话你可以有两种方法解决问题，一是打电话给移动客服人员询问。

二是机顶盒遥控器上有设置按键，用此键进行恢复出厂设置重置机顶盒密码是10086重置后一切OK了。