手机的音量键设计是有一定松紧度的，避免与机身摩擦导致出现损坏。若是松动情况较为严重，建议带上发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理，工作人员会妥善为你处理。手机按键失灵、松动、无手感、外观异常等问题，为了针对性的对你手机提供解决方案并能让你尽快恢复正常使用，请你携带好购机发票、保修卡和手机到当地OPPO服务中心，由工程师对你的手机进行检测。