验证失败有两种情况。第一种是你没有绑定12306铁道部火车票网，上面没有你信息。第二种是你好几年没买火车票了，然后需要你去火车站买一张票，再之后网上就可以订票了。

如果一直出现人机核证失败的情况，建议你带上身份证去火车站的窗口，让工作人员帮你处理一下，一般会根据工作人员的指示进行操作，重新核验成功就可以了。