可能有两种情况：

1、手机欠费，只可以提供接电话服务，不能拨打电话。解决方法：充值手机所欠费用。

2、没有开通国际长途服务。解决方法：去移动营业厅或者拨打10086开通国际长途服务就可以了。因不同的国家或地区使用不同的国际接入码，为方便用户拨号，国际移动通信的技术规范规定“+”做为通用的国际接入码。