可以。为了更好地服务旅客，满足不同旅客出行需求，提升旅客对北站服务满意度，除网购、自助机、人工购票外，北站还针对老年人等特殊群体旅客，在候车大厅服务台旁设置2个人工售票窗口，售票服务联合办公，现场帮助旅客解决出行疑难问题。