如果快递卡在一个地方，超过三天还没有动的话，建议拨打快递客服电话，转人工服务，在线解决。

当物流公司内部的信息系统没有及时更新时，查询快递物流的界面是显示快递一直不动的状态，但实际上包裹是正常运送状态。

快递在一个地方不动的原因，可能是遇上了快递高峰期，比如双十一、双十二等节日活动，发货速度和运输速度会比较慢，这时需要等待一段时间。

这种情况要找卖家客服，让卖家去联系和核实快递情况，商家和快递是合作关系查起来方便

可以联系快递公司也可以联系店家咨询物流情况