需要花钱的，刮伤是人为损坏，不在保修范围内，如果你在售后有熟人就很好办，没熟人的话别人不会给你保修的，建议您凑合着使用！如何你坚持要更换的话，可以给你提点建议1、如果您的手机可以购买碎屏险的话，先买个碎屏险，然后把屏幕弄碎，再去报修。当然这个建议不提倡2、在淘宝上面找找。有些淘宝店铺的就是手机售后工程师开的，他们可以收点费帮你换