饿了么投诉商家，商家会被罚的。买家对商家配送的餐食或者服务不满意，可以在订单后台与商家协商，如果仍然不满意可以投诉商家，平台售后客服会根据买家的诉求以及证据判定责任方，如果是商家的责任，平台会对商家进行惩罚，扣分，扣罚保证金。