黑屏一般是以下几个因素导致的：

1、下载了很多第三方软件 导致中毒或者不兼容 建议卸载非软件商店下载的软件

2、缓存文件过多 建议清理缓存

3、手机系统问题 可以备份资料到客户服务中心免费升级或者刷机

4、手机摔碰后出现的异常 需要到客户服务中心检测的

5、手机root导致的系统异常 需要备份资料 刷机解除root。