银座自买家实际收到商品之日起7日内，可享受无理由退换货。退换类别：

（1）国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经银座网售后确认属于商品质量问题，支持7天（含）内退换货。

（2）到货物流损、缺件或商品描述与网站不符：于收到货后12小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失，支持7天（含）内退换货。