1. 进入bilibili电子票页面，点击“查看订单”；

2. 找到需要退票的订单，点击“退票”；

3. 填写退票原因和退款账户信息；

4. 点击“提交申请”；

5. 等待审核，审核通过后，退款将在5个工作日内退回原支付账户。