由东方航空地勤服务人员或机场工作人员帮助提取，并交于无陪伴儿童的接机家长。

根据东航规定，需要无成人陪伴儿童服务，家长须至少提前3天在东方航空公司售票处购票并提出申请。由于不同的机型根据座位数量会有不同的无成人陪伴儿童乘机人数限制，且航空公司需要提前通知始发机场、到达机场的工作人员进行无成人陪伴儿童交接工作的安排，一般不予在机场临时办理无成人陪伴儿童申请工作。

在乘机当天，无成人陪伴儿童的父母或监护人须携带乘机儿童的户口簿和乘机申请书，在机场候机楼现场办理儿童登机牌，并填写《无成人陪伴儿童乘机服务单》和佩戴好无成人陪伴爱心卡，家长要仔细核对航班信息、接机人信息和随身及托运行李件数。考虑到航班延误的问题，家长需在航班起飞后方可离开机场。

航空公司会安排人员带着小朋友下机取行李，把小朋友交给来接小朋友的人