作为国家12315消费者权益保护平台的一部分，投诉申通是有一定的作用的。当您提交投诉后，您的投诉将被记录在12315平台上，并交由相关部门进行调查和处理。

如果申通存在违规行为或不当操作，相关部门会对其进行处理，并会根据投诉结果给予您相应的处理建议。因此，如果您遇到了申通的问题，可以尝试在12315平台上进行投诉。

问题是这样的我于二月二十三日买了手提电动拖地机到现在没有收到要商家退款商家拒绝查申通快递查询这货物己丢了没有了要求赔钱天天连係：他又不是同一人说不知道现在只能升请投诉

12315投诉申通是有用的，投诉时你要提供投诉的有利的证据，12315投诉电话投诉举报，对个人都是和有利的，办公效率也很快