1 要得到五星好评需要提供一流的服务和设施，以及让客人感到无微不至的关怀。

2 酒店必须要提供舒适、干净、安全、便利的环境和设施，还要有优质的员工来提供专业的服务和解决客人的问题，以及考虑到客人的各种需求和要求。

3 另外，酒店还需要提供高品质的餐饮、休闲娱乐等配套设施和服务，同时注意细节，让客人在酒店的每一个细节中感受贴心和关怀。只有如此，才能更好地让客人感到满意，得到五星好评。