1、极强的沟通能力（内外），协调和平衡能力，方向把控力。

2、正能量的企业文化引领能力。

3、打造学习型组织的团队建设能力。

4、具有制定切实符合组织需要的酒店各项制度与规则的能力。

5、时刻把握贴近客户需求的能力。

6、具备人才培养的意识和能力。

7、战略把控和创新能力。

酒店总经理是一个酒店的总负责人，是酒店的灵魂所在，应该具备较高能力才能驾驭酒店的经营，必须具备的能力有较强的协调沟通能力、平衡能力，方向把控能力、抓好队伍建设能力、企业创新能力等。