按照经验，是那个中转站没有再分拣了。或者分拣后没扫描。

你如果找过客服没用的话，简单。直接打申通400电话投诉。如果投诉后没动静就上邮政上去投诉。一个有效投诉一般500罚款起步。

正常的话，你在400那里投诉后一两个小时，会有人回电话你解释的

你这个如果单号没错的话，可能是商家没有发货只是填了个单号上去，也有可能是快递官网没有跟新，导致你查不到信息，不过前者可能性较大