原则上3折以下机票不改签、不退票。

4折-9折按规定收取相应手续费。

全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。

如果乘客不能确定改为哪一天，可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价，低于所持有机票航空公司不给往回补差价。

如果是航空公司的原因去柜台改签不要手续费，个人原因是要手续费的，多少是取决于购票时的约定。

去柜台改签是不需要手续费的，如果两张票票价不同，则多退少补。

改签规定：

发车前48小时以上可以改签预售期内的车次；

48小时内，可改签至票面日期当日24：00之前的车次；

发车后，可改当日24：00之前的车次；

隔日作废。

每张票可免费改签一次。