公交退换卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、移资，学生卡坏卡退资、移资手续。

1、客一分公司：快速公交3路 安定门（西侧）

2、客一分公司：300路内环 草桥站

3、客三分公司：323路 六里桥南里站

4、电车分公司：15路 动物园站

5、客四分公司：快速公交4路 阜成门站

6、客二分公司：28路 东大桥站

7、客四分公司：308路 衙门口站

8、客二分公司：403路 北京站东街站

9、电车分公司：103路 展览路站

10、电车分公司：117路 五路居站

一、学生卡的退卡、退资：

1、中小学学生卡的退卡、退资：不可办理退卡，退资同普通卡。

2、贴面学生卡的退卡、退资：退卡、退资同普通卡。

二、 特种卡的退资、换卡：

1、卡片出售后不可退卡、换卡。

2、办退资业务在一卡通公司指定网点办理。

3、退资不收回卡片，用户自行保留。

4、坏卡退资时，持卡人须先到指定网点提出申请，7个工作日后凭收卡凭证到同一地点办理退资业务，坏卡的卡内余额以一卡通系统后台卡帐户为准。

5、卡片质保期自持卡人申购后十二月，质保期内如有质量问题不能正常使用，须到一卡通公司客服中心办理相关手续。

6、如存在不完整交易，持卡人应先处理完不完整交易后，方可办理退资业务。

7、已透支的卡办理退资业务时，须先偿还透支金额。

8、办理退资时，卡内余额≧100元时，需缴回不低于卡内余额的充值发票。