申请哈尔滨城市通退款需要前往个人中心，在订单记录中选择需要退款的订单，提交退款申请并填写相关原因和退款账户信息。

退款申请提交后，需要等待客服审核，审核通过后将在7个工作日内将款项原路退回至申请人提供的退款账户中。退款申请时，需要注意所选订单的退款规则和时间限制，以免影响退款申请的处理。