应该要论情节处罚的情节较轻的可能扣除，被投诉那单的一个配送费。 嗯，稍微严重的可能会扣除当天的配送费用。 再严重的话，就可能会扣除当周或者当月的费用，工资直接扣除。

一般来说，美团投诉骑手成立后，骑手会被罚款500元，当然了，若是情节严重者被核实后甚至罚款更多或者直接被封号，

商家投诉外卖骑手不会被处罚，只要是顾客投诉骑手就会被处罚