1.

如果我们对航空的服务不满意的话,可以先向航空公司投诉,对航空公司的处理不满意的话,可以向民航局中的消费者事务中心申诉。

2.

我们也可以通过电话进行投诉,看是国内航线还是国际航线,都有相应的客服投诉电话。

3.

也可以进入民航局的官方网站进行投诉,在首页的右下角,选择社会监督板,点击消费者投诉按钮。

4.

进入消费者投诉的页面后,准确的表达出自己要投诉的航空公司和问题,完成后点击提交就可以了。

航空投诉的有效形式，是有录音或影像留存，在各场合制作的作品客观、公正，不放大不缩小事实，在事后将投诉发给各公司的安全质量服务部（投诉时间最好选择在0800-1700，防止夜间无人接转）。只要是符合事实，各航空公司会采纳，因为旅客投诉是来自一线。