如果普通乘客投诉空乘，航空公司可能会进行调查，以了解涉及的问题和情况。后果可能会根据调查结果而定，可能会导致空乘受到惩罚，例如口头警告、取消福利、调整岗位等等。但是，如果投诉是虚假或不实的，且无法提供证据，那么投诉者可能会面临法律责任。