可以放弃账号。因为口碑分是用户对你的评价，分数太低说明用户对你的服务不满意，这样会影响到你的商业运作。如果你不能改善口碑分，那么放弃账号是一个比较好的选择，重新开始一个更好的品牌，也可以让你重新获得用户信任。同时，也需要注意口碑分过低的原因，是否是服务质量问题还是其他原因，这样可以帮助你提升服务质量，避免再次出现类似的问题。