上海的高铁是由人工售票处的，但是窗口并不是很多，现在上海的高铁售票处有很多的无人售票机，非常方便，只需要把身份证插入手机扫码付款就可以了，而且上还是属于国际大都市一线城市，所有的设施配备都比较齐全，也不用担心，不会操作每一部上面都有明确的提示，只要跟着进行操作就可以