张家界旅游的主要投诉包括额外收费、行程修改、价格不透明和旅行社的违规行为。具体来说：12

额外收费：游客在参加旅行团时被要求支付额外的交通费用，这些费用原本并未在初始报价中明确。

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行程修改：旅行社在未告知的情况下修改了原定的行程，删除了原定的旅游项目，增加了购物点。

价格不透明：在同一旅行中，价格差异较大，有的游客支付的价格远高于市场价，而且住宿条件不佳。

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旅行社的违规行为：包括随意转让旅游业务给其他旅行社，未提前告知额外费用，以及服务质量差等。

这些投诉反映了张家界旅游市场中存在的一些问题，包括不合理的收费、