申通快递查不到物流信息可能是因为以下原因之一：

1. 物流信息还没有更新：在下单后的前几个小时或甚至一两天内，物流信息可能尚未被更新至系统中，此时查询会显示无结果。需要等待更长的时间才能查询到物流信息。

2. 物流单号输入错误：如果输入的物流单号存在误差，那么查询时就很难得到正确的结果。请您仔细核对物流单号是否正确。

3. 物流公司或者官网出现故障：有时候快递公司官网或者系统会出现故障，导致不能及时更新物流信息。建议您稍后再试。

4. 物流运输发生异常：例如天气恶劣、交通阻塞等原因，导致快递运输出现延迟或异常情况，这会影响查询结果。

如果以上情况都不是导致无法查到物流信息的原因，请联系申通快递客服人员了解具体情况并获得帮助。

如果没有查询到任何物流信息,则表示物流公司可能没有及时扫描这个快递单号并将其录入系统。

可能商家在淘宝上已经提交物流信息,但是还没有交由物流公司送货,或者商家填写物流信息有误。

也许是快递公司内部的系统出现问题,但是没有影响快递运输,只是反馈信息没有更新或者延迟。