长安通卡是一种非接触式智能卡(或集成电路卡)，不是磁条卡，故不存在“卡消磁”的说法。

当使用不当卡片遭到外力折弯裂时，芯片模块被损坏或芯片和天线连接断路都可导致卡片故障。销售版普通卡若卡面完好、芯片不可读的故障卡，可更换同类型新卡;若表面损坏，则只退卡内余额，工本费不予退还。

租用期内的出租版卡片，若卡面完好、芯片不可读，可更换同类型新卡，并延续未使用的卡租期;若卡表面损坏，则只退还卡内余额。