登机口就可以办理，如果不行的话就在换登机牌的地方办理 直接去机场售票柜台，办理退票。如果是网上订票请与该网站的客服联系 若不在机场，就到购票点去办理退票、改签。

尤其是现在实行了电子票之后，退票在APP上办理就可以了，但是飞机票，尤其是通过电话订购的飞机票，想要退票可就麻烦大了，一般是要通过拨打电话通过人工办理退票、退款。

值机不可能取消不了。航空公司官网或手机app都可以取消值机。重试。

首先打开购票的航空公司的官网，点击网上办理值机退票，点击取消值机，接着输入相关身份信息，点击同意开始办理，就可以完成取消值机，然后进行退票就完成了。

如果是在第三方购票平台购买的机票，可以先登第三方购票平台,先查询出相应的“值机办理记录”后,按照提示点击“取消值机”按钮即可，必须先取消值机再退票。