快递遗失要找快递公司索赔，不过收件方去找快递公司的话，他们可能不会给处理，你在网上购买的，可以让卖家去找快递协商赔付，然后你这边直接在订单申请退款就好，快递丢失不是买家责任，卖家不会卡你退款申请的。后面如果还想要商品的话，再重新下单就好了。