高铁的退票费计算是根据退票时间来确定的。具体规定如下：

1. 开车前 15 天（不含）以上退票的，不收取退票费；

2. 票面乘车站开车时间前 48 小时以上的，按票价的 5% 计算退票费；

3. 开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，按票价的 10% 计算退票费；

4. 开车前 24 小时以内的，按票价的 20% 计算退票费。

需要注意的是，退票费的计算尾数会按照 5 角为单位进行四舍五入。具体来说，尾数小于 2.5 角的舍去，2.5 角以上且小于 7.5 角的计为 5 角，7.5 角以上的进为 1 元，退票费最低按 2 元计收。

另外，如果是因为高铁停运等原因导致的退票，通常不需要收取任何手续费，会全额退票。