可以凭本人身份证（或户口薄）原件到当地公交IC卡客户服务中心办理补卡；补卡需交纳工本费：15元/张。补办卡期限为10天一周期，固定在每月的10日、20日、30日领取补办的新卡。

残疾人公交卡记名、挂失，仅限持卡人本人使用，不得转借或转让他人，严禁交易。在有人售票车上时应主动将贴有照片的一面向驾驶员展示，在无人售票车上应主动刷卡。