乘客如果利用12306软件购买火车票后，乘客可以通过登录本人的12306软件进行查看，乘客正常登录12306软件后，在软件页面下方点击订单按钮，进入后，在已完成订单中即可查找自己的订票信息。需要提醒的是，12306软件只保留45天的订单信息。