1、可能是耳机插孔插错导致的。

我们常见的3.5mm规格插孔包含麦克风和耳机两种模式，如果将耳机插孔插到麦克风里很显然是不工作的

2、耳机本身有问题。

为了证明耳机本身是否有问题，我们可以找到另一条状况良好的耳机进行对比，相继连接音源上，看看是否工作，进行排除法比较，然后找到那一条耳机出了问题。