如果室内温度高于或等于16摄氏度、低于18摄氏度的,退还不合格天数收费额的30%;

用户室内温度高于或者等于14摄氏度、低于16摄氏度的,退还不合格天数收费额的50%;用户室内温度低于14摄氏度的,退还不合格天数收费额的100%。