（1）引酒店企业，已进入文化经营、文化管理、文化竞争的阶段。

（2）酒店企业制胜在文化，没有强有力的文化，不可能有持久的生命力和核心的竞争力。

（ 3）酒店企业文化是企业人格化的气质与内涵，是一个企业在潜移默化中形成的集体风格与性格。

(4)酒店文化管理就是通过塑造一种精神、一种观念、一种信念来塑造员工良好的心态，激发员工的自觉行为，是一种“心态管理”。

内容：爱岗敬业，上进心强等