看情况的，我们这边美团顾客客诉是500元！当然了，顾客客诉了不一定就会罚款，如果有正当的理由是可以通过站点去申诉的！例如：顾客地址错误，或者恶劣天气，以及其他客观存在的原因！这些有正当理由的，很多都会申诉成功的！

首先要看什么投诉，如果是一般投诉美团一单处罚50元，如果是严重投诉可能会被停职。具体看站长怎么处理。