不需要手续费

买房时有个定金，如果是因为购房者自身原因退房的话，开发商一般不退，按照你说的应该是开发商无法办理贷款手续，属于开发商的问题，可以向开发商主张自己的权益，例如：退还全部房款并给予一定的补偿：包括但不限于违约的银行同期利息等；