12345如果要打12345投诉培训机构的退费，应该是不管用的。因为关于培训机构究竟是归教育体育局管理还是归。消费者协会管理税务部门管理，这个是不一定的，所以打12345投诉培训机构退费的事情，有的时候是不管用的，有的时候如果能找到主管机关，并且那个培训机构还想继续营业的话，也许是有用的。