企业文化通常分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层。

物质层的内容主要包括企业视觉识别系统、企业形象口号、企业招贴、业务品牌等；

行为层的内容主要包括员工行为规范、企业举办的各类文化活动等；

制度层的内容主要包括基于文化的人力资源管理制度、前台营销和网络运维等各项管理制度以及文化的变革和调整机制；

精神层内容主要包括企业使命、战略目标、服务理念和核心价值观等。