在签收前，请先进行验货。如果发现商品与实际发货的商品不符，可以拒绝签收，联系卖家进行处理。

如果已经签收但商品与实际发货的商品不符，可以联系卖家进行沟通和处理。可以通过拨打卖家的电话、在线客服、京东聊天等方式联系卖家。

联系卖家进行询问。让卖家查快递的情况。