方法/步骤分享：

1、在手机上点击 打开铁路12306 2、在登录界面，点击 忘记密码。

2、进入找回密码界面分岔，可以选择 人脸识别、手机号码、电子邮件 三种方式找回密码。

3、如若选择人脸识别找回，改趣输入证件号码和姓名，点击 开始刷脸认证。

4、勾选已 阅读 并同意，点击 开始核验 ，核验成功后重新设置密码。

12306怎么找回密码和账号

1、打开12306APP，在登录界面点击【忘记密码】。

2、在找回密码界面选择【人脸识别】方式，输入身份证和姓名，输好之后点击【开始刷脸认证】。

3、完成人脸核验之后，在页面中填写新的密码，点击【重置密码】即可。

12306找回密码和账号的方法。首先要确定注册时的用户名是否绑定了电话或者邮箱，没有绑定的话是没法找回的，只要绑定一个就可以找回用户名和密码。如果有绑定的有电话或者邮箱的话，准备好身份证号码，按以下步骤登录网站可以找回。一、打开电脑浏览器，进入浏览器。

二、在中搜索12306。

三、进入12306官网，点击右上角的登录。

四、在登录页面点击忘记密码，进入下一页。

五、页面显示有两种找回方法，一种通过绑定手机，一种通过绑定邮箱，输入身份证号或者邮箱找回密码就行。

12306找回密码和账号方法

方式一、通过人脸识别找回

选择通过“人脸识别”找回

点击“开始刷脸认证”

人脸核验通过后

补全账户信息

并重置密码

方式二、通过手机号找回

选择通过“手机号码”找回

填写手机号、证件号

重新设置密码

获取验证码验证即可

请注意！！！

此手机号必须是当时注册12306账户时

完成手机验证的手机号码

方式三、通过邮件找回

选择通过“电子邮件”找回

填写注册时绑定的邮箱

邮箱会收到一封密码重置的邮件

完成重置即可