如果特报柜被海关查到，首先要保持冷静。与海关合作，提供所需的文件和信息。如果有违规行为，要承认错误并道歉。根据海关规定，可能会面临罚款或其他处罚。与海关合作，积极解决问题，遵守相关法规。同时，要及时咨询专业律师，了解自己的权益和应对策略。

最重要的是，以诚信和合作的态度与海关进行沟通，以尽量减少不良后果。