投诉方法：

1、直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。

2、上12345的微博，私信向其反映情况。

3、关注12345微信公众号，发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见，并努力促使相关部门认真对待和回复。。的。

直接电话拨打即可，接通后向其反映事情的原委，只要问题确实发生了，一般情况下12345官方都会帮你解决。