一：开场白

营业员：喂，您好。我是XX金店的客户经理xx，您之前在咱们店面购买过XXX，您是咱们的老客户，只需要您一两分钟的时间想对您做个回访。如果接受我们的回访，可以获得我们提供的精美礼品一份，可以吗，谢谢您。

客户：有时间，你说吧。

营业员：谢谢您。（继续下一步）

（另一种情况：）

客户：现在忙，没有时间啊。

营业员：不好意思，打扰您了。那下次什么时间与您联系比较好呢？

客户：明天下午吧。

营业员：好的。明天下午电话您，谢谢，再见