1. 中通快递人工服务有限。

2. 因为中通快递公司为了提高效率和降低成本，采用了自助服务和智能化设备，减少了人工服务的需求。

3. 如果需要人工服务，可以通过中通快递官网或客服热线联系客服人员，但需要注意客服人员的工作时间和工作负荷。