中通快递人工服务的按键可能因地区而异，建议您直接拨打中通快递的客服电话：95311，然后根据语音提示选择人工服务。通常情况下，您可以按“0”键或者“#”键来转接人工服务。如果您不确定，也可以在拨通电话后，仔细听取语音提示，根据提示选择相应的按键。